SOBRE OS PRODUTOS E DECANTS
1. Os perfumes são originais? Sim, absolutamente. Na Sorelle, a originalidade é inegociável. Trabalhamos apenas com produtos 100% originais, adquiridos de importadoras oficiais e distribuidores autorizados. Não comercializamos réplicas, "primeira linha" ou testers.
2. O que é um Decant? Um decant é uma fração do perfume original. Retiramos o líquido do frasco de fábrica (de 100ml, por exemplo) e transferimos para um frasco menor (de vidro, com borrifador), de 2ml, 5ml ou 10ml.
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Vantagem: É a forma perfeita de conhecer uma fragrância cara gastando um pouco, ou de ter vários perfumes diferentes para variar, sem precisar comprar o frasco grande.
3. O Decant vem no frasco original da marca? Não. O líquido é o original, mas o frasco é o nosso porta-perfume de vidro padronizado da Sorelle, devidamente identificado com o nome da fragrância. Se você deseja o frasco decorado da marca, deverá adquirir a opção "Frasco Lacrado".
4. Por que os perfumes árabes (Lattafa, Orientica, Armaf) fazem tanto sucesso? A perfumaria árabe é conhecida mundialmente pela alta performance (fixação e exibição intensas) e pela apresentação luxuosa. Eles utilizam óleos essenciais mais concentrados e muitas vezes entregam uma qualidade superior a perfumes de grife que custam o triplo do preço.
ENTREGAS, PRAZOS E FRETE
5. Como funciona o Frete Grátis? Temos duas modalidades de frete isento:
- Para Januária/MG: Frete Grátis ao selecionar a opção "Retirada na Loja".
- Para Região Sudeste (MG, SP, RJ, ES): Frete Grátis em compras acima de R$ 349,00.
6. É seguro enviar perfumes (vidro) pelos Correios/Transportadora? Sim! Cada frasco ou decant é envolvido individualmente em bolha plástica e acomodado em caixas reforçadas com proteção extra. O índice de quebra é praticamente zero.
PAGAMENTOS
7. Quais são as formas de pagamento? Aceitamos Cartão de Crédito (parcelamento em até 5 vezes sem juros), Pix (com desconto especial de 5%), Cartão de Crédito à vista (com desconto especial de 2%), Pix Parcelado (com desconto especial de 3%) e Boleto Bancário.
8. O site é seguro? Totalmente. Utilizamos tecnologia de criptografia de ponta (SSL) e processamos pagamentos através do Yampi, uma das plataformas mais seguras do Brasil. Seus dados financeiros nunca ficam salvos em nosso banco de dados.
Ainda tem dúvidas? Nossa equipe está à disposição no WhatsApp: (38) 99962-5018.
